喜相逢购车费用虚高且逾期罚金不合理
我买的是捷途X70 Plus，然后11万多，然后我首付了2万，乱七八糟下来17万多，然后月供3200块钱一个月然后保险一年是五千五 然后我现在不想继续还了逾期两天了 逾期一天是32块钱
投诉问题
未履行合同、价格问题、霸王条款
处理中
喜相逢分期购车未签合同不退款
我在2026年1月16日在呼和浩特分公司办理分期购车在支付17000元后被告知首付21999元 在没签合同的情况下不想买了 业务员要了卡号之后说可以退 一直没退回来 我的诉求是立马退款 因为这笔钱有急用
投诉问题
不处理/处理不到、不退款
已完结
喜相逢销售欺诈致购车损失
我于2026年1.13号在喜相逢的销售人员隐瞒欺*的行为下签了购车合同，后面发现落得不是我个人户，而且车实际价格和他给我的价格高出了三万多，再加上我的利息我要多还六万多，他们销售只跟我讲低首付提车，跟我讲利息在六厘，结果高出太多了，他属于欺诈消费者，我的诉求是追回我的首付款和押金
投诉问题
虚假宣传、价格问题、车辆未过户
处理中
喜相逢拒不退还订金且虚假宣传
我们于11月9号联系到它家客服，询问了我方资质能否办理，它家回复能办理，所以11月10日这天向它家公司账户转入了1000元定金，说好12月22日这天到店提车，结果到店后各种理由说我们办不了，喊我们交高价办理其他车型，我们不愿意就让它们退订金，它们让我们签了个单子说三天内退订金，三天后没退问它又说七天，十天后又问它，就不说准确什么时候退了，只说会退，今天已经2026年1月13号了还没有退订金
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
喜相逢深夜拖车未通知致物品丢失
就在昨晚喜相逢公司2025年1月10号不知道晚上什么时间车被拖走，拖车时也没告知，车上还有私人物品，身份证件银行卡，现金。没人联系，什么时候拖走不知道。
投诉问题
不处理/处理不到、服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
喜相逢过户拖延服务差
我在22年10月在喜相逢以租代购、浙CT35Z6，还完贷款以后过户、工作人员说60个工作日过户，这样合理嘛？工作人员还说早不了一点，服务恶劣，
投诉问题
服务不到位/态度差、未履行合同、车辆未过户
处理中
喜相逢未履约且不退定金
我于12月在微信跟她们客服商量好，说我们可以办理我们想要的车型，12月10号就微信转账交了1000元的定金，说好12月22号去办理提车，结果到现场我们想要的车型办理不了，就给我们抬高价格让办理其他车型，我们都不喜欢，就说算了！让它们给我们退定金，说三天退款，三天后没到账我们就又问一下，它们又说七天内，现在都过去十五天了还没退，现在联系它们客服都不回消息了！还喊签了个这合同转我卡上
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
悦也租车使用非营运车辆租赁并擅自扣款
我于2025年12月19日通过支付宝“悦也租车”小程序，与该公司（悦也租车运营主体）建立汽车租赁合同关系，依约支付租赁费及30元基础保障费，该公司向我交付案涉车辆。
租赁期间车辆发生交通事故，我经查发现案涉车辆行驶证登记为非营运性质，该公司为车辆投保的亦为非营运险，与车辆用于租赁经营的实际场景完全不符。我就赔偿金额与该公司协商未果，该公司于2026年1月1日擅自从我支付宝账户划扣1780元，该行为无合法依据，严重侵害我权益。
一、该公司行为构成欺诈，我有权主张退一赔三。该公司收取基础保障费后，未配置覆盖租赁场景的营运险，反而投保非营运险并隐瞒该关键信息，导致我陷入错误认知，符合欺诈构成要件。依据《民法典》诚信与守法原则，以及《消费者权益保护法》相关规定，我有权要求该公司退还30元基础保障费，并索要该费用的三倍赔偿。
二、该公司主张停运损失无事实与法律依据。案涉车辆为非营运性质，不具备合法营运盈利资质，该公司主张停运损失缺乏合法基础；且停运损失的收取需以车辆合法营运、存在实际收入损失为前提，案涉车辆均不满足，我有权拒绝支付。
三、该公司行为涉嫌违规经营。依据《小微型客车租赁经营管理服务办法》，租赁车辆使用性质应登记为租赁，非营运车辆不得用于商业租赁。该公司使用非营运车辆开展租赁业务并搭配非营运险，属于违规操作。
四、该公司未履行格式条款提示说明义务，相关条款对我无约束力。本次租赁为独立合同关系，与我此前租赁行为无关。该公司提供的基础保障条款属格式条款，其中维修费自担等与我有重大利害关系的内容，该公司未针对本次租赁履行提示及明确说明义务（有聊天记录为证）。根据法律规定，我有权主张该条款不成为本次合同内容，无需受其约束支付维修费。
综上所述，该公司在履行合同中存在欺诈、违规经营行为，且擅自划扣我款项，严重侵害我合法权益。
投诉问题
不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
喜相逢拒不退还定金且失联
我于2025年12月14日向福建福州喜相逢工作人员于线上付1000元定金 在福州店没买上车 然后商议退还定金 从十八日开始答应退定金一直推脱财务审核 后又说一两天肯定到 直至26年1月4号下午仍未退还并不回复微信消息与电话
投诉问题
不退款、联系不到客服、未履行合同
处理中
喜相逢购车存在车况不实及服务问题
我于2024年5月在江苏喜相逢公司购车一俩
投诉问题
服务不到位/态度差、价格问题、车况信息不实
处理中
