喜相逢购车存在车况不实及服务问题
我于2024年5月在江苏喜相逢公司购车一俩
投诉问题
服务不到位/态度差、价格问题、车况信息不实
处理中
喜相逢融资租赁涉嫌霸王条款及偷车不还
领导们大家好，我是被喜相逢融资租赁集团有限公司*了，请领导们帮帮我十多万对我来说不是小数目，公司的注册地址：福州市晋安区鼓山镇浦墘路16号君临东城3幢一层07店面。
我在2022年的时候在喜相逢公司以租代购买了一台北京X7的汽车，车牌号为：晋A.26JZ5，这台车我当时做了是4年的分期，每期还款3999元，截止到今年的2月份我一共还差十期就还完了，已经还了38期了，还给他们公司的38期加上一整有个一百二百的违约金我一共已经还给喜相逢公司16万多人民币了，都是有支付记录的，这台车新车的总价值也就11万多一些，但是只剩十期就还完的时候，我逾期了几天他们公司的客服人员，多次威胁我，要爆我通讯录还给我的亲友发短信说我钱没还，过了没几天，有一天的凌晨他们偷偷把车给开跑了，但是车机有定位我就去找车了，在一个商场的地库找到的车，然后跟喜相逢公司客服联系，说让收车的人先把车开回去，我这边把当月的欠款支付了他们就把车给我，说给我3天时间，我在这个时间内，我把钱已经准备好了，跟他们联系还钱然后把车给我，他们却说有人盗他们的车库，然后他们把车送走了，说车有危险，说我盗的他们车库，然后说他们已经报警了，但是当时我去那边的管辖派出所了，派出所压根就没有他们得报案记录，他们就是在套路我，不给我车，过了几天又说让我先支付3个月的车贷，然后把剩余车贷全部结清之后，他们才能给我安排在把车给我，车已经被他们收走了，还要让我支付剩余10个月4万元的车贷才能给我车，我没有这些钱我也不敢支付，他们也明确的知道我不可能有这些钱，因为当时逾期了一个月都没还上这些钱我肯定还不上，所以他们就不给我车了，最后3年多的时间，我一共支付给他们公司16万多块钱，车也被他们公司开走了，我什么也没落下，请相关领导帮帮我，我只是个种地农村的老百姓就想着月月慢慢还钱买个车代步没想到被他们*了，谢谢领导们。请求领导们帮帮我，帮我找到这首歌公司把我的钱退给我吧，17万我刚全部的积蓄了，我刚大学毕业在他们那里买的车，分了48期，已经还了39期了，半夜把车给我偷走了，现在车没有钱也不还我，能不能把钱还我啊。我投诉到福州得12345，给我解答得是他们3月份的时候已经起诉*完了，但是我全程到现在我都不知道什么时候起诉的什么时候开庭的什么时候出的判决*，我全都不知道，这是不是违规办案。请还老百姓公道。
投诉问题
不退款、未履行合同、霸王条款
处理中
喜相逢系统故障致误扣款
我在喜相逢以租带购一台车，每月11号扣款2419元，喜相逢在没有任何通知的情况下提前11天在11月30号以系统故障扣除我2419元，导致我在加油站因为没有钱付加油钱滞留20多个小时，始终不能解决
投诉问题
不处理/处理不到、服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
喜相逢涉嫌阴阳合同及高息欺诈
我于2025年10月2日在新疆喜相逢汽车交付首付6999元，按揭吉利缤越2025款****超能版白色，分期48期，每月还款2219，已还款0期，现在发现这车明细不清，阴阳合同，存在高达两万多的服务费合同，而且销售表示利息是5-6%，但是实际上远高于此，存在收取高利息，简直黑心到令人发指。市面上这款新车售价全部落地也就在6万左右，当时不懂车的这些事情，只是按照他们的步骤拍照签字，交钱拿车，如果按照他们的算法我首付6999＋48期按揭还完，这辆车基本上十一万，可以说能买两辆这个车，所以说喜相逢太黑心•，我的诉求要求退还首付，可扣除一期月供就当付租车费。
投诉问题
虚假宣传、未履行合同、价格问题
处理中
喜相逢租赁公司恐吓催收及霸王条款
我于2021年12月在成都喜相逢公司租赁了一辆粤L716MD的白色名爵轿车，车辆租金一直在按时交付，这个月由于家庭和和工作的原因，导致车款现在逾期了，他们给我的紧急联系人打电话，恐吓我
投诉问题
服务不到位/态度差、未履行合同、霸王条款
处理中
喜相逢租车押金被无理扣除
你好，我在广东省东莞市喜相逢租车公司租了一辆车，是从2025年3月29日开始租的，到期之后我退车，我的押金不给我退，给我发了一堆扣钱的理由，把我的押金都扣完了
投诉问题
不退款、未履行合同、霸王条款
已完结
喜相逢拒不退还定金且失联
我于2025年10月15日向山西太原喜相逢工作人员于广聚付1000元定金 在山西店没开上车 后又去石家庄店也没开上车 然后商议退还定金 从十八日开始答应退定金一直推脱财务审核 后又说一两天肯定到 直至10.23下午仍未退还并不回复微信消息与电话
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、联系不到客服
已完结
喜相逢欺诈销售要求处罚
本人于2025年9月21日在武汉喜相逢金银潭店定了一辆车，在去之前我就明确了我要吉利车子，等到了不是先看车，而是填各种资料，填完告知我没有吉利，只有北汽魔方，告知我是24年的车子，跑了1万公里，然后进定了这辆车，结果回去下午就发现这个车是23的车子，几个轮毂都是有被撞到的痕迹，于是第二天，2025年9月22日上午11点左右，本人带着车去到武汉喜相逢金银潭店，要求退车，但是工作人没给退，让我先用着，在下个月21号（2025.9.21）还款日之前，确定车不要了，把车退回去，不会有收任何违约金，明确告知我，违约金只有是发生逾期情况下会收取。于是本人于2025年10月7号把车退回给武汉喜相逢金银潭店，当时我去退车，该店的工作人员告知我将该车的钥匙和行驶证归还至前台处，然后告知我可以走了，但是我就问该店工作人员要解约协议，并未得到回复。然2025年10月10日。该公司一个客户微信联系我，叫我回复处理退车事宜，刚开始沟通就让我等该公司法务，法务联系我处理退车解约事宜。等到2025年10月12日下午5点左右，一位自称喜相逢公司的法务人员联系到我，，告知我除了本人于2025年9月21日缴纳的7399订车费用一分不退还之外，还要要求我缴纳8819的违约金费用，本人不认可这所谓的的违约金。而且该店虚假虚假宣传，虚假销售，这是属于非法集资，属于诈*行为，理应受到处罚。
投诉问题
不退款、虚假宣传、假货/三无产品/翻新
已完结
喜相逢租车价格虚高及服务误导
我在2025年9月30号在青岛喜相逢分店租了一台北京u5汽车，首付8599，一个月还1859，还48期，我不知道车子价格，我联系销售，销售不给说，等我到家只后去找了一个干二手车的朋友，朋友说这个车子就价值四万多块钱，我一算每个月还1859×48=89232在加上首付款一台价值四万多的车子，卖给我快十万块钱了，太坑人了，我去之前联系销售需要办理红旗h5 销售说可以办理，去了之后又说办不了，然后一个劲的给我推荐买其他车，
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、价格问题
已完结
喜相逢未交车且拒绝退款
我于今年七月交付3888元用于在喜相逢购车首付，到七月三十一日没能交付我车，说我有风险不交车不退款。
投诉问题
不退款、未履行合同、拒不发货
已完结
