喜相逢过户拖延服务差
我在22年10月在喜相逢以租代购、浙CT35Z6，还完贷款以后过户、工作人员说60个工作日过户，这样合理嘛？工作人员还说早不了一点，服务恶劣，
投诉问题
服务不到位/态度差、未履行合同、车辆未过户
处理中
喜相逢未履约且不退定金
我于12月在微信跟她们客服商量好，说我们可以办理我们想要的车型，12月10号就微信转账交了1000元的定金，说好12月22号去办理提车，结果到现场我们想要的车型办理不了，就给我们抬高价格让办理其他车型，我们都不喜欢，就说算了！让它们给我们退定金，说三天退款，三天后没到账我们就又问一下，它们又说七天内，现在都过去十五天了还没退，现在联系它们客服都不回消息了！还喊签了个这合同转我卡上
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
悦也租车使用非营运车辆租赁并擅自扣款
我于2025年12月19日通过支付宝“悦也租车”小程序，与该公司（悦也租车运营主体）建立汽车租赁合同关系，依约支付租赁费及30元基础保障费，该公司向我交付案涉车辆。
租赁期间车辆发生交通事故，我经查发现案涉车辆行驶证登记为非营运性质，该公司为车辆投保的亦为非营运险，与车辆用于租赁经营的实际场景完全不符。我就赔偿金额与该公司协商未果，该公司于2026年1月1日擅自从我支付宝账户划扣1780元，该行为无合法依据，严重侵害我权益。
一、该公司行为构成欺诈，我有权主张退一赔三。该公司收取基础保障费后，未配置覆盖租赁场景的营运险，反而投保非营运险并隐瞒该关键信息，导致我陷入错误认知，符合欺诈构成要件。依据《民法典》诚信与守法原则，以及《消费者权益保护法》相关规定，我有权要求该公司退还30元基础保障费，并索要该费用的三倍赔偿。
二、该公司主张停运损失无事实与法律依据。案涉车辆为非营运性质，不具备合法营运盈利资质，该公司主张停运损失缺乏合法基础；且停运损失的收取需以车辆合法营运、存在实际收入损失为前提，案涉车辆均不满足，我有权拒绝支付。
三、该公司行为涉嫌违规经营。依据《小微型客车租赁经营管理服务办法》，租赁车辆使用性质应登记为租赁，非营运车辆不得用于商业租赁。该公司使用非营运车辆开展租赁业务并搭配非营运险，属于违规操作。
四、该公司未履行格式条款提示说明义务，相关条款对我无约束力。本次租赁为独立合同关系，与我此前租赁行为无关。该公司提供的基础保障条款属格式条款，其中维修费自担等与我有重大利害关系的内容，该公司未针对本次租赁履行提示及明确说明义务（有聊天记录为证）。根据法律规定，我有权主张该条款不成为本次合同内容，无需受其约束支付维修费。
综上所述，该公司在履行合同中存在欺诈、违规经营行为，且擅自划扣我款项，严重侵害我合法权益。
投诉问题
不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
喜相逢拒不退还定金且失联
我于2025年12月14日向福建福州喜相逢工作人员于线上付1000元定金 在福州店没买上车 然后商议退还定金 从十八日开始答应退定金一直推脱财务审核 后又说一两天肯定到 直至26年1月4号下午仍未退还并不回复微信消息与电话
投诉问题
不退款、联系不到客服、未履行合同
处理中
喜相逢购车存在车况不实及服务问题
我于2024年5月在江苏喜相逢公司购车一俩
投诉问题
服务不到位/态度差、价格问题、车况信息不实
处理中
喜相逢融资租赁涉嫌霸王条款及偷车不还
领导们大家好，我是被喜相逢融资租赁集团有限公司*了，请领导们帮帮我十多万对我来说不是小数目，公司的注册地址：福州市晋安区鼓山镇浦墘路16号君临东城3幢一层07店面。
我在2022年的时候在喜相逢公司以租代购买了一台北京X7的汽车，车牌号为：晋A.26JZ5，这台车我当时做了是4年的分期，每期还款3999元，截止到今年的2月份我一共还差十期就还完了，已经还了38期了，还给他们公司的38期加上一整有个一百二百的违约金我一共已经还给喜相逢公司16万多人民币了，都是有支付记录的，这台车新车的总价值也就11万多一些，但是只剩十期就还完的时候，我逾期了几天他们公司的客服人员，多次威胁我，要爆我通讯录还给我的亲友发短信说我钱没还，过了没几天，有一天的凌晨他们偷偷把车给开跑了，但是车机有定位我就去找车了，在一个商场的地库找到的车，然后跟喜相逢公司客服联系，说让收车的人先把车开回去，我这边把当月的欠款支付了他们就把车给我，说给我3天时间，我在这个时间内，我把钱已经准备好了，跟他们联系还钱然后把车给我，他们却说有人盗他们的车库，然后他们把车送走了，说车有危险，说我盗的他们车库，然后说他们已经报警了，但是当时我去那边的管辖派出所了，派出所压根就没有他们得报案记录，他们就是在套路我，不给我车，过了几天又说让我先支付3个月的车贷，然后把剩余车贷全部结清之后，他们才能给我安排在把车给我，车已经被他们收走了，还要让我支付剩余10个月4万元的车贷才能给我车，我没有这些钱我也不敢支付，他们也明确的知道我不可能有这些钱，因为当时逾期了一个月都没还上这些钱我肯定还不上，所以他们就不给我车了，最后3年多的时间，我一共支付给他们公司16万多块钱，车也被他们公司开走了，我什么也没落下，请相关领导帮帮我，我只是个种地农村的老百姓就想着月月慢慢还钱买个车代步没想到被他们*了，谢谢领导们。请求领导们帮帮我，帮我找到这首歌公司把我的钱退给我吧，17万我刚全部的积蓄了，我刚大学毕业在他们那里买的车，分了48期，已经还了39期了，半夜把车给我偷走了，现在车没有钱也不还我，能不能把钱还我啊。我投诉到福州得12345，给我解答得是他们3月份的时候已经起诉*完了，但是我全程到现在我都不知道什么时候起诉的什么时候开庭的什么时候出的判决书，我全都不知道，这是不是违规办案。请还老百姓公道。
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不退款、未履行合同、霸王条款
处理中
喜相逢系统故障致误扣款
我在喜相逢以租带购一台车，每月11号扣款2419元，喜相逢在没有任何通知的情况下提前11天在11月30号以系统故障扣除我2419元，导致我在加油站因为没有钱付加油钱滞留20多个小时，始终不能解决
投诉问题
不处理/处理不到、服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
喜相逢涉嫌阴阳合同及高息欺诈
我于2025年10月2日在新疆喜相逢汽车交付首付6999元，按揭吉利缤越2025款****超能版白色，分期48期，每月还款2219，已还款0期，现在发现这车明细不清，阴阳合同，存在高达两万多的服务费合同，而且销售表示利息是5-6%，但是实际上远高于此，存在收取高利息，简直黑心到令人发指。市面上这款新车售价全部落地也就在6万左右，当时不懂车的这些事情，只是按照他们的步骤拍照签字，交钱拿车，如果按照他们的算法我首付6999＋48期按揭还完，这辆车基本上十一万，可以说能买两辆这个车，所以说喜相逢太黑心•，我的诉求要求退还首付，可扣除一期月供就当付租车费。
投诉问题
虚假宣传、未履行合同、价格问题
已完结
喜相逢租赁公司恐吓催收及霸王条款
我于2021年12月在成都喜相逢公司租赁了一辆粤L716MD的白色名爵轿车，车辆租金一直在按时交付，这个月由于家庭和和工作的原因，导致车款现在逾期了，他们给我的紧急联系人打电话，恐吓我
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服务不到位/态度差、未履行合同、霸王条款
已完结
喜相逢租车押金被无理扣除
你好，我在广东省东莞市喜相逢租车公司租了一辆车，是从2025年3月29日开始租的，到期之后我退车，我的押金不给我退，给我发了一堆扣钱的理由，把我的押金都扣完了
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不退款、未履行合同、霸王条款
已完结
