投诉中国移动（通讯）强制停机
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关于中国移动号码158****0595发送恶意骚扰短信的投诉函 尊敬的中国移动通信集团江苏有限公司常熟分公司客服中心： 现就号码158****0595长期向我发送恶意辱骂、骚扰短信一事，向贵司进行正式投诉，具体情况及诉求如下： 一、骚扰事实与经过 自2026年1月9日周五起，号码158****0595持续向我发送带有侮辱、威胁性质的短信，截至投诉当日，已发送多条恶意信息。短信内容包含“臭不要”“没脸没皮”等侮辱性词汇，还捏造“欠钱不还”的不实信息进行指责，发送频率为每日至少1条，具体时间分布为： 1. 周五13:33：发送包含侮辱性词汇指责的短信； 2. 周六15:44、周日14:00、前天10:36：重复发送上述恶意内容； 3. 昨天14:21：捏造借钱事实进行指责，称我“躲躲藏藏”； 4. 今天10:25：再次使用“没脸没皮”等词汇进行辱骂，并以“无可挽回地步”进行变相威胁。 此类恶意短信严重侵犯了我的人格尊严，给我造成极大的心理压力，同时严重干扰了我正常的生活、工作秩序。 二、投诉依据 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定，多次发送侮辱、恐吓信息，干扰他人正常生活的，属于违法行为；《电信条例》及《通信短信息服务管理规定》明确要求，电信业务经营者应当建立健全短信息服务管理制度，采取有效措施防范和打击*短信、恶意骚扰短信，对发送违法违规短信的号码依法采取处置措施。贵司作为电信运营商，负有监管短信服务、保障用户通信权益的法定义务。 三、投诉诉求 1. 贵司立即对号码158****0595的恶意短信发送行为展开全面核查，即刻关停该号码的短信发送功能，并依据相关规定对该号码作出处罚； 2. 要求贵司在3个工作日内，以书面形式（邮件或纸质函件）向我反馈核查结果、处置措施及后续防范方案； 3. 若该号码后续仍出现同类骚扰行为，贵司需承担相应责任，并协助我向公安机关提供该号码的注册信息、短信发送记录等取证材料； 若贵司未在规定时间内妥善处理本投诉，我将进一步向工业和信息化部、江苏省通信管理局、消费者协会等监管部门投诉，并保留通过法律途径追究贵司及涉事号码使用人法律责任的权利。
投诉进度
