拉卡拉未退费且资金未到账

网友保保_qRJGj69Z

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我是拉卡拉的用户,以前用的,当时业务员给我办机器的时候说给我申请信用卡,结果信用卡没申请下来,住了一段时间业务员联系不上了,我打了投诉电话。拉卡拉*台给我发过来一条信息说给我退费399的信息,接着有*台业务员给我打电话说给我发过来一台新机器,18块钱的运费到付的,机器开通给我发过来了,刷卡399说是秒到接着给我退费399,结果到现在也没退费,刷卡的钱也没有到账,这个应该怎么办

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