淘宝闪购不配送且客服敷衍

网友保保_p9oGTU5L 2026-01-14

处理中

淘宝购物闪购接单不给配送，也没解释详细原因，我不询问甚至没有下文，我作为一个消费者需要我自己跟进配送进度，更换四个骑手没有给我任何解释，淘宝客服更是敷衍了事，浪费我购物体验及时间！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-14 11:54:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 11:54:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 11:27:57

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

149元

投诉编号：

100355283

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