淘宝闪购差评审核不公且客服无反馈

网友保保_QK5olwuF

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2026年3月9号,顾客点了奶茶,反馈我们没有放吸管,当场我们给顾客做出解释并且补发餐具,但是顾客希望我们退款,我们表示拒绝,后来店铺店内监控发现该订单显示里面放了吸管并且打包完好,骑手取餐后正常配送,随后给店铺差评说我们没有放吸管,正因为没有给他退款所以才给店铺差评,随后多次联系淘宝闪购客服要求重新审核,但是打了四次,客服人员都说已经提交审核,两到三天会反馈,但是我都等四天了,没有任何反馈,申请屏蔽,评价id是39*******17

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