科沃斯机器人维修后故障加重
网友保保_oFudpgAb
已完结
我于2025年10月11号在抖音*台科沃斯旗舰店购买科沃斯机器人，12月底出现一些质量问题，商家给出了解决方案，1月5号机器人商品故障无法正常使用，机器人原地转圈而且还乱撞，联系商家寄回维修，几天后商家维修完成寄回来当天就使用，结果机器人开机后问题更加严重，还新增了其他更多的故障问题，根本没办法开机后正常使用，更加无法接受，联系商家和抖音*台退货退款，一直不予处理，导致我整夜失眠，身心健康受到很大的影响，侵害了消费者权益，我的诉求是退货退款。
投诉进度
企业完结
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已解决
解决方案
退货退款
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