中公教育退费拖延及产品溢价投诉
网友保保_0d2bee15
本人于2022年报名中公教育考研网课，花费21800元整。当时退款协议是次年退款，按协议要求听课率达到70％以上，未被任何学院录取，收取5000教辅费，其余17000将会退款。但是一年半过去了，中公教育除了拖延没有任何解释。之前协商于2023年10月底，一次性退款，中公教育作为一个教育机构，言而无信，一拖再拖，令人发指。于2024年4月中收到一部分退款，但在这之前协商的是分两次全款付清。2024年4月15日第一次付款壹万元整，次月付款七千元整。但并没有按协商好的解决。联系负责人他们只是说剩余部分什么时候打款是未知的，没有具体的解决方案。 2026年1月5日，本人再次询问是否可以退费，得到了模棱两可的答案。但是中公承诺可以在东易购小程序选择兑换的产品。在联系东易购兑换产品的老师后出现了以下几点问题： 1.本人明确询问是否可以兑换电子产品，老师问了我的电话号码查询我的余额。说有三个产品可以兑换电脑16800，学*机7800，*板7000（苹果七代，某购物软件全新*板4000以内） 超出市场价格三千，是否扰乱了市场价格，溢价行为严重。 2.东易购软件产品溢价超级严重（有附图） 3.26年1月6日，本人反映产品溢价严重我要投诉，兑换物品的老师辩驳，说昨天下班没看清楚只是简单回复。说只兑换课程，产品是赠送的。但是聊天记录为证，一直说的是兑换物品。不是课程 4.兑换物品的老师说他一直负责兑换，由此可见，他有一定的工作经验，那所谓的下半匆忙没看清楚之类的都是在狡辩。 5.最重要的请求调解，请求处理溢价严重的事情
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