投诉武汉课航教育超越资质办学虚假宣传欺诈消费者

1.2025年10月22日，我通过微信公众号“我的武汉通”发布的自考宣传信息，添加了工作人员“招生办-宁老师”的企业微信，其企业微信显示范围包含小自考。 2.该工作人员向我虚构核心事实：声称其所在公司持有“省教育考试院颁发的助学许可证”，行政许可编号教民135012170001801号，系*认证助学点；承诺将我的资质提交教育部考试院审核，审核通过后完成自考注册报考，且前100名学员两年内全部考试通过可返还学费。 3.因对方强调“需尽快缴费避免错过注册时间，错过明天晚上十点的注册，就属于新生档案:加考英语高数，考试难度会变大;拿证时间会延长为专科三年本科四年;线下上课等”，我于当日通过企业微信收款码“武汉课航教育科技有限公司”分两次缴费，分别为注册费698元、学费6282元，合计6980元。 4.缴费后按对方提示签订电子合同，我多次索要盖章版合同及发票，对方持续拖延，直至2026年1月6日才发送盖章合同，发票至今未提供。 5.经核查发现关键欺诈事实： 一是教民135012170001801号行政许可对应的主体为福州文思特教育咨询有限公司，与武汉课航教育科技有限公司无任何隶属关系； 二是武汉课航教育科技有限公司营业执照经营范围不含涉许可审批的教育培训活动，不具备自考助学资质； 三是其宣传资料中显示自考拿证只需要1.5年，实际至少需要2-2.5年，自考目前并没有官方发布的改革消息，其注册主体为机构而非考试院，涉嫌虚假宣传。其机构通过登记的住所或者经营场所无法联系，已被市场监督管理局列入异常经营名单。 6.截至今日，武汉课航教育科技有限公司未履行任何注册报考义务，我多次协商退款均无回应，合同目的已完全无法实现。现要求对方退还我学费6980元。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-03-01 08:00:31

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2026-01-27 16:09:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 18:05:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-14 12:54:04