闲鱼购买卷烟机遇质量问题拒退
网友保保_acDv6ymz
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我于2026年1月1日在闲鱼易捷机械购买了全自动卷烟机，在使用的过程中，出现了质量问题，卖家商品介绍已明确写明如无质量问题不退不换，但卖家不承认质量问题，损害了我的权益，我的诉求是退货退款
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补充内容
商家说磨损件不算质量，但商家明确说明了，磨损件有好有坏，我只用了很短的时间，又去问了有这种机器的人，他说这个磨损件一般不会因为平常使用而损坏，我有虽有错误使用，但这属于平常使用的范围内，因此我认为商家证据不足以说明磨损件因使用才损坏
用户补充投诉
补充内容
我后面投诉商家后，平台以无法判断身份信息的理由驳回了我的投诉，后面我给平台说明情况后，平台又让我去举报商家，因怕商家会跑路拿不到钱所以没有举报
消费保投诉平台审核通过
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