安能物流保价不赔，货物破损拒赔付
网友保保_YaSLID16
已完结
安能物流保价形同虚设！万元货物破损拒不赔付，消费者维权无门 2025年12月25日，我在闲鱼*台售出价值10000元的产品，选择安能物流承运并足额购买保价及保险服务，本以为能保障货物安全，却遭遇离谱售后！收件方签收时发现货物严重破损，完全失去使用价值，我第一时间整理了交易记录、保价凭证、破损照片及开箱视频等完整证据，向安能物流发起理赔申请。 令人愤怒的是，安能物流全程推诿塞责，以各种借口拒绝履行保价赔付义务，既不给出合理拒赔理由，也不提供解决方案，客服与网点相互踢皮球，让我陷入维权僵局。作为付费选择保价服务的消费者，我已履行全部义务，而安能物流未尽到安全运输责任，还无视《民法典》《快递暂行条例》中关于保价快件的赔偿规定，将“保价”变成欺*消费者的噱头，所谓“保险”更是形同虚设。 数千元损失并非小数，安能物流这种漠视消费者权益、*行业规则的行为实在令人不齿！在此公开维权经过，恳请相关监管部门介入调查，抵制这种不良企业，捍卫自身合法权益，要求安能物流立即按保价约定足额赔付我的4000元损失
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
