工行纪念币预约修改功能存在歧义

网友保保_EReTu08j

审核中

2026.1.14上午9点钟修改1.13日晚上22点预约的马年纪念币,我这边想修改的线下兑换时间,遂点击了马年纪念币的修改按钮,收到短信验证码之后进入程序,发现线下兑换时间不能够修改,然后点击撤销按钮,结果我就收到工商发送的取消预约马年纪念币的短信提醒,此时整个人都是懵的,我昨晚辛辛苦苦*购的20枚马年纪念币就这样没了,我以为点击撤销按钮撤销的是当前修改的操作,没想到是取消预约马年纪念币的操作,所以我投诉工行的程序按钮设置存在歧义,导致我后续取消了马年纪念币的预约

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像