美团酒店预订出错无提醒被扣款
网友保保_3e56990a
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我在美团上定了12月18号的一个酒店。其实当时是应该定的26年1月18号，由于没看清，然后我今天上去看了下才发现已经过期了，出票了，任何提醒都没有，我查了短信连出票记录都没有，然后打电话给他们，然后他就跟我说，让我直接退款，然后我就直接退了。结果一看退款才134块钱，我觉得真的是很那个我都没有使用，你就给我退134块钱。我真的觉得真的很纳闷，作为一个消费者什么都没享受钱就被莫名其妙的扣了。作为消费者太难了，请求全额退款，谢谢
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首先这个是我在买的时候写错日期了，你们也没第一时间通知我，才造成我到现在才发现时间错了，如果你们第一时间通知我，可根据民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》（局发明电〔2018〕1952号）第五条，航空公司应为旅客错购机票提供免费补救措施。如果航司无法证明我不是错购，就应视为错购并免费退票。到现在你们就直接建议我退票，对老年人的无知造成了严重的损失，就这点你们有考虑过消费者的感受？至于那个什么自愿不自愿退票，这个当时就发现填错了，然后上面还提示5分钟之内能取消，我以为是可以取消这个退款，结果点了确认就直接退了，也给你们平台发消息了，你们也没有撤消按钮，你说1000多元的机票谁会愿意只退134的，这也不合理呀，请全额退款处理谢谢
另外我要投诉的是美团机票业务的，不知道怎么选，所以选了美团酒店，请相关部门帮处理下，谢谢🙏
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