美团下单自取店未开且退款未处理

网友保保_58d2f85e

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在美团上下了两单奶茶,但是下单自取的店没开了,当时知道后就申请退款了,过了一天还没退款,就联系美团客服,但是客服说过了一天不退给我,我是当天申请的又不是第二天申请退款,而且店铺没开,*台还不下架,还让客人下单,本质上就是*台的失误,为什么不退给我,*台推脱说付款给商家了,但是联系了商家说他都注销了根本不可能收到钱,并且申请退款了为什么还会把没消费的单给商家打款了,这完全说不通

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