美团闪购买到假迪奥唇膏拒赔
网友保保_ywUK4kfy
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本人于12月28日下午14点52分在美团闪购上购买了一支迪奥唇膏，买之前商家承诺为正品，但是我收到后打开发现是非正品，刚拿到膏体就短一截而且上面没有迪奥的标志，与正品出入很大，商家拒不承认卖的假货，我找到*台客服，客服一开始回应说需要商家出示检验报告，然后我在去做一个检验，两份报告做对比，但是商家拿不出检验报告，因此客服说我可以不用出示检验报告，我要求假一赔三，另一天*台客服改口说我这边需要出示报告要有双c认证的检验报告，并给了50补偿金让我去检验，我问他能否指定一家检验机构给我让我去做这个检测，但是*台客服回应只要是双c认证就就可以，而后我到得物的实物鉴别（该检测已经是明确说明其检测能力获得了中国合格评定*认可*(CNAS)认可是）是双c认证的，该机构通过傅里叶红外光谱仪的仪器检测该口红与正品的数据不一致，而后我再次向*台申诉，*台与商家沟通说商家不认可得物的检测报告，说报告无效，*台在沟通过程中一直偏袒商家，对消费者的诉求置之不理，商家拿不出质检报告缺质疑消费者通过仪器质检出来的质检报告。
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