商家服务器故障不退款且多收费

网友保保_4zQNOziG 2026-01-14

处理中

1.13号凌晨十二点45去石家庄市桥西区中山西路唱完星球去玩，玩了一个小时他们服务器坏了，，导致我们无法唱歌，商家也不退款，额外收费十元，总共106

投诉进度

企业跟进

2026-01-15 09:00:31

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-14 23:35:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 23:35:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 23:28:57

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

106元

投诉编号：

100360563

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