拼多多退货签收后拒退款

网友保保_ETLS2oMP 2026-01-15

处理中

我于2026年1月3号在*台买的东西，东西退回后商家签收了，签收以后拒绝退款说什么影响二次销售，然后我申请客服介入，客服都没有人直接拒绝了退款，然后商家已经把东西签收了，也不给退回，我现在钱没有了，东西也没有了，我想问一下*台的保障在哪里？而且还不能再次申请了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 11:24:59

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 11:24:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-15 11:06:42

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

35.7元

投诉编号：

100362477

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