轻元衣洗洗衣服务问题投诉

网友保保_uCnoWrHK

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在抖音上看到的洗衣,轻元衣洗1月8号下的订单给她们寄过去,说全国都有门店,结果从安徽合肥寄到了河南商丘,而且没有售后电话,电话还是我问快递小哥要的,总共寄过去一双鞋一个羽绒服,他们揽收拿到衣服之后我给他们打电话让他们好好洗然后他们说鞋子有裂口,我就说鞋子可以不要了把其他剩余的都用在洗衣服上面,结果衣服回来都没有拍打都是湿的,都结成疙瘩了,衣服旁边的磁铁也洗丢了,他们直播间说的是洗坏赔偿,他们让我寄回去修我给寄回来了,9号寄回去的现在都15号了没有一点消息,今天我发消息问,她们说还没有开始修,我不想等了合肥也马上降温我把衣服给她们,全款赔偿我在买一件新的,最可怕的是我在网上没有查到商丘的这家店,轻元衣洗都在郑州,这不是欺*消费者吗,我是咋查到这家店的,我在地图上寄快递的地址查看附*洗衣店,有两家我先打了一家电话问是不是和轻元衣洗有合作她们说有,我猜对了,我明明是在轻元衣洗结果给她们这不是欺*

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