抖音商城舞蹈课停卡后拒不退款
网友保保_C916qgNn
已完结
2026年1月10日在抖音*台购买的两个月舞蹈课，后续去了两次之后就再也没有去过，已经停卡，联系工作人员处理售后问题，从未回复过我！联系了抖音官方客服，第一次是3月5日，工作人员说会联系商家跟我进行沟通，说“商家态度还是非常好的，愿意协商退款，更何况您这个舞蹈课都没有去肯定是要退的呀，又不是您已经使用了”，已经表明愿意协商退款，但我从未收到任何电话，后续也一直联系不上，直到昨天客服再次来电说会联系商家给我解决，我说我月初就开始问了，显示3.11到期，你们会不会故意拖到过期，那到期了你们会不会不处理了，客服说不会的会继续跟进处理，但是刚刚客服跟我说已经过期了是无法处理的 我并未去使用，跳了两次就停卡，我也跟客服沟通，可以扣除我那两次的费用，我没有要求全额退，但我始终联系不上商家，抖音官方客服也是这样敷衍了事
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
