商家恶意拦截快递拒发，*台包庇
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拼多多商家（荣耀品牌好货）恶意拦截快递赚取涨价差额，*台专员包庇违约，拒绝赔付消费者损失。 涉诉金额： 2617.15元（及差价损失476.85元） 投诉详情： 本人于2026年1月9日在拼多多“品牌好货”（经营主体：浙江睿翌电子科技有限公司）购买手机。 恶意违约： 商家发货后，本人在物流运输中曾发起退款但随即取消，双方买卖合同依《民法典》规定处于继续履行状态 违约行为： 本人曾发起退款申请，被告知需联系快递员拒收、待回仓库后退款的流程后尚处考虑阶段，商家利用物流手段，在未征得本人同意的情况下将已发出的货物强行拦截召回。本人在发现商家退回后立即取消了退款申请，多次沟通要求拦截发回（给我）或重新补发或改价重拍，商家均以物流已退回为借口拒绝发货，坚持仅退款 动机:因商品涨价，单方面利用物流手段拦截召回已发出的商品。本人明确告知“需要商品，取消退款”，商家仍强行召回。 虚假理由： 商家在*台内承认“商品已回仓库”（有货），但以“无法操作退款流程”为借口，拒绝补发。其实质目的是为了赖掉涨价的差额，逼迫消费者退款后高价重拍。 *台包庇： 拼多多专员（工号76993）介入后，无视《民法典》关于合同违约的规定，在商家承认不发货的情况下，仍试图要求本人关闭订单并只进行退款，拒绝赔偿消费者因商家违约造成的重置成本损失。 我的诉求： 要求商家立即补发原商品； 如不补发，必须赔偿差价损失476.85元； 要求拼多多*台对该不良商家进行处罚并公示。
投诉进度
