顺丰未履行保价承诺致花瓶损毁理赔纠纷

网友保保_HnrBylRj 2026-01-15

处理中

本人于2026年1月11日通过顺丰速运公司快递一件民国时期的花瓶到杭州，且足额保价4.8万元。到货杭州后花瓶碎了他们只愿理赔我1500元本人完全不能接受

投诉进度

企业跟进

2026-01-15 14:35:44

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 12:43:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 12:43:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 12:29:01

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

48000元

投诉编号：

100363196

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