科科魔方充电退款无法联系客服

网友保保_9jxbPA3e 2026-01-15

已完结

我于2026年1月15号在三门峡天河城珺园给电动车充电，购买了了20元魔豆，充电了用了1.6元，还有18.4元，小程序里留的退费电话是空号，智能客服不回复

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-03-02 08:00:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 12:49:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 12:35:09

投诉信息

科科魔方

投诉问题：

申请退款联系不到客服不予退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

18.4元

投诉编号：

100363257

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