近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
科科魔方余额无法退款
我在科科魔方充电卡上的余额一直退不出来，联系他们客服人员，让我加微信也加了，账号上的钱被他们清零了，但是不退给我，并且现在电话也不接了，
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-11
科科魔方魔豆退款纠纷
我于2023年11月、2024年1月、2024年4月联系科科魔方魔豆退款事项，通和盛世专属客服称其不负责通和盛世小区，诉求退款16.16元。
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-04-04
小区充电桩升级退款遭遇手续费纠纷
因本人居住小区的公共充电桩需要升级小区物业公司要求我们业主在原充电平台对原充值的费用进行退款，但在我们退款中发现平台要求扣除3%手续费。因要求我们退费不是我们个人原因造成，且是否存在手续费在平台进驻小区时物业公司及平台并未有任何的详细说明，我们业主都属于未知消费。现退款时突然出现的手续费是否合理物业公司与平台都无法提供相关证明和文件支持，属于恶意引导消费。
投诉问题
乱收费、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-25
可科科魔方撤销充电桩。却不退款。
充电桩已经取消一年，还不退款，打客服电话，让发短信，短信发过之后就没下文了。一年了还不退款，严重欺骗消费者。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-11-16
科科魔方客服拖延退款，消费者权益受损
10月22日晚在小区充电桩充值100元，使用了几毛钱，想要余额退款，但因为平台设备没有退款选项，就联系客服运营商，联系了好几次一直拖延 找理由 找借口，严重侵犯了消费者权益
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2023-10-30
科科魔方不退款 一直打太极浪费时间 效率极其低
多次打电话无人接听 投诉后又给我了一个号码发了很多次没人接 十月一的时候终于接了加联系方式也一直不同意 十月一假期过后又打了很多次电话 接了同意联系方式 三四天没没处理一直给我打太极 然后又打电话 说会处理 将近一个月还没处理 我认为这样的企业不如不存在 谁的钱不是钱 我上学还得为这个事操心 一直给我打太极 那个人叫李金龙 电话 177****3111 两个电话都是同一个人的微信 但是打电话还在给我打太极模棱两可 说得好像这俩电话不是一个人的 打第一个号码不接 打第二个接了还一堆理由说了处理还在给我推
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-10-26
科科魔方充电必须充值10元以上购买魔豆，然后余额不退
充了10块钱，用了6毛6，剩余的9块钱不退了。打客服电话不给退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-05-14
投诉科科充电魔方，停止供应充电桩，不给退款
我们社区安装科科充电魔方充电桩，之后充值使用。突然全部撤离，小程序内无法退款要求联系电话，联系电话告知每月20号才给处理退款，到二十号打电话就没人接听，之后过了二十号又要求二十号再联系，一直推诿
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-12-20
要求科科魔方充电桩退款
由于充值50元 不打算用了申请退款 结果让我打小区电话 提供的号码是空号 没有人处理
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-06-18
科科魔方充电余额不允许退款
充电车扫码充值支付，卡里余额不允许退款。绑定个人财产，申请退还本人余额
投诉问题
退款不及时
已完结
发布于2022-05-13
科科魔方余额无法退款
我在科科魔方充电卡上的余额一直退不出来，联系他们客服人员，让我加微信也加了，账号上的钱被他们清零了，但是不退给我，并且现在电话也不接了，
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-11
科科魔方魔豆退款纠纷
我于2023年11月、2024年1月、2024年4月联系科科魔方魔豆退款事项，通和盛世专属客服称其不负责通和盛世小区，诉求退款16.16元。
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-04-04
小区充电桩升级退款遭遇手续费纠纷
因本人居住小区的公共充电桩需要升级小区物业公司要求我们业主在原充电平台对原充值的费用进行退款，但在我们退款中发现平台要求扣除3%手续费。因要求我们退费不是我们个人原因造成，且是否存在手续费在平台进驻小区时物业公司及平台并未有任何的详细说明，我们业主都属于未知消费。现退款时突然出现的手续费是否合理物业公司与平台都无法提供相关证明和文件支持，属于恶意引导消费。
投诉问题
乱收费、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-25
可科科魔方撤销充电桩。却不退款。
充电桩已经取消一年，还不退款，打客服电话，让发短信，短信发过之后就没下文了。一年了还不退款，严重欺骗消费者。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-11-16
科科魔方客服拖延退款，消费者权益受损
10月22日晚在小区充电桩充值100元，使用了几毛钱，想要余额退款，但因为平台设备没有退款选项，就联系客服运营商，联系了好几次一直拖延 找理由 找借口，严重侵犯了消费者权益
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2023-10-30
科科魔方不退款 一直打太极浪费时间 效率极其低
多次打电话无人接听 投诉后又给我了一个号码发了很多次没人接 十月一的时候终于接了加联系方式也一直不同意 十月一假期过后又打了很多次电话 接了同意联系方式 三四天没没处理一直给我打太极 然后又打电话 说会处理 将近一个月还没处理 我认为这样的企业不如不存在 谁的钱不是钱 我上学还得为这个事操心 一直给我打太极 那个人叫李金龙 电话 177****3111 两个电话都是同一个人的微信 但是打电话还在给我打太极模棱两可 说得好像这俩电话不是一个人的 打第一个号码不接 打第二个接了还一堆理由说了处理还在给我推
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-10-26
科科魔方充电必须充值10元以上购买魔豆，然后余额不退
充了10块钱，用了6毛6，剩余的9块钱不退了。打客服电话不给退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-05-14
投诉科科充电魔方，停止供应充电桩，不给退款
我们社区安装科科充电魔方充电桩，之后充值使用。突然全部撤离，小程序内无法退款要求联系电话，联系电话告知每月20号才给处理退款，到二十号打电话就没人接听，之后过了二十号又要求二十号再联系，一直推诿
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-12-20
要求科科魔方充电桩退款
由于充值50元 不打算用了申请退款 结果让我打小区电话 提供的号码是空号 没有人处理
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-06-18
科科魔方充电余额不允许退款
充电车扫码充值支付，卡里余额不允许退款。绑定个人财产，申请退还本人余额
投诉问题
退款不及时
已完结
发布于2022-05-13
