科科魔方余额无法退款

网友保保_6cd507c9 2024-04-11

已完结

我在科科魔方充电卡上的余额一直退不出来，联系他们客服人员，让我加微信也加了，账号上的钱被他们清零了，但是不退给我，并且现在电话也不接了，

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-05-27 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-04-12 12:31:00

补充内容

现在账号被清零了，但是退款就是不给，电话不接，微信也被删除了

消费保投诉平台审核通过

2024-04-11 14:15:15

用户发起投诉

2024-04-11 14:09:23

投诉信息

科科魔方

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

32.97元

投诉编号：

96956153

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