美团团购虚假宣传随时退拒绝退款

网友保保_5n342JlZ 2026-01-15

处理中

2025年12月15日购买的团购套餐，套餐标注“随时退”。2026年1月7日申请退款，美团说审核30日，拒绝立即退款，属于恶意占用资金。

投诉进度

企业跟进

2026-01-15 17:55:10

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 17:54:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 17:54:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 17:31:07

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

40000元

投诉编号：

100365825

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