京东外卖餐品现蛆虫 要求依法赔偿

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2026年1月15日,我在京东外卖下单订单号33************52的螺蛳粉,食用时发现餐品中有蛆。联系京东客服要求按《食品安全法》第148条赔偿1000元+全额退款,客服却一直引导走食安险仅赔付订单金额,拒绝履行*台监督商家的法定义务,现要求*台督促商家按法定标准赔偿,并对商家食品安全问题进行整改。

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