京东外卖餐品现蛆虫要求依法赔偿

网友保保_owXLpLq8 2026-01-15

处理中

2026年1月15日，我在京东外卖下单订单号3379289017946952的螺蛳粉，食用时发现餐品中有蛆。联系京东客服要求按《食品安全法》第148条赔偿1000元+全额退款，客服却一直引导走食安险仅赔付订单金额，拒绝履行*台监督商家的法定义务，现要求*台督促商家按法定标准赔偿，并对商家食品安全问题进行整改。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 18:08:33

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 18:08:28

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-15 17:48:16

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投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理食品安全问题

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100365955

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