人保健康拒不合理理赔重疾险
网友保保_SBojPjMA
已完结
本人钱锐,身份证号370831*********913,投诉中国人民健康保险股份有限公司，该公司以不合理理由不予理赔。 本人于2020年4月给儿子钱家耀通过支付宝蚂蚁保购买健康福重疾险,保单号20**********67E，到目前为止一直购买。2025年12月6日,我儿子在复旦大学附属儿科医院查出患上重型再生障碍性贫血,目前正在住院治疗，准备造血干细胞移植。已经按照保险公司要求上传所需理赔材料,通过多次沟通,保险公司多次以不合理理由不予理赔。要求中国人民健康保险股份有限公司7日内完成赔付。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
人保健康回复：您好，您的问题已经反馈至相应部门核实处理，会有专员与您电话联系跟进，请您保持电话畅通，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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