抖音商城购买女裤掉色掉毛拒退货

网友保保_uxenjE90 2026-01-15

已完结

2025年12月25在抖音*台深呼吸官方旗舰店购买一条女裤，裤子掉色掉毛，申请退货退退款卖家拒绝，诉求退货退款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-15 20:08:55

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 20:05:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 19:54:11

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版商品破损退货不退款

投诉诉求：

下架产品退货退款赔偿

涉诉金额：

309.91元

投诉编号：

100366808

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