美团外卖配送超时餐品撒漏遭拉黑

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本人于2026年1月15日中午于该*台购买黄焖鸡米饭一份,由于骑手超时未送达以及未给我送到家门口仅给我送到大门口,所以当我取到餐品时已经凉了,客服却拒绝给我退款,晚上在该*台购买了一份鸡柳,收到时餐品撒漏,联系商家核实商家说是他们没有打包好导致的,让我操作退款,但是我这边却发现*台将我拉入黑名单禁止我退款,联系客服表示说我恶意退款,本人*半年在此*台买了*50单外卖仅半个月前因为骑手没有给我去取餐就直接给我点了送达所以联系客服给我退款,客服为不想给我处理售后恶意拉黑我,我要求*台解除拉黑并处罚客服且退赔损失36.44元

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投诉信息
美团外卖 美团外卖客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
36.44元
投诉编号:
100366931
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