山西易知教育诱导消费拒不退款
网友保保_vABxI7i5
已完结
本人于2025年3月12日在山西易知教育科技有限公司诱导下，签订了道具制作网络课程服务合同，办理了“先学后付”分期贷款（分期合同编号/订单号：h25****002202tx*），课程总价3980元，总计24-28节课左右（本人未赶上过直播课所以数量不知），本人仅实际观看了直播课回放3-4节课。提出解除合同并要求按未上课比例退还剩余费用时，该机构以“必须交完所有课程费用才可解约退款”为由拒绝，此条款属于单方面加重消费者责任的霸王条款，且签约时机构未以显著方式提示说明。此外，机构在签约前夸大课程效果、隐瞒退费规则，还未明确告知“先学后付”实为金融贷款，严重构成诱导消费，现要求机构退款、解除合约并取消相关贷款，同时要求机构就侵权行为进行道歉。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解除合约,解除合同
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