抖音商城货不对版且退货不退款
网友保保_MZw8zqqr
已完结
其行为已明确违反： 1. 《消费者权益保护法》 关于经营者应提供真实、全面信息的规定，侵犯了消费者的知情权与公*交易权。 2. 抖音*台《商家违规行为管理规则》 中关于“虚假宣传”、“描述不符”、“误导消费者”等相关条款。 3.店铺客服曾在评论区留言“吊牌摘掉在售后期我们也给退货”，唯一不给退货可能是超过售后期，等言论，该订单仍在售后期，店家需要按照承诺完成退款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
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