永久SVIP无法使用且商家拒处理

网友保保_wpqOhLZO 2026-01-15

审核中

我于2025年12月16日在网店购买永久svip刚开始还好好的过几天几天没用了，找商家，商家不出来处理问题，现在我的诉求就是退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 22:53:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 22:43:41

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服虚假发货

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

100367750

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