京东购买电动车遇质量问题及售后推诿

网友保保_Y2fV8V4t

处理中

我于2025年8月17日在京东app购买了一台电动车,主要有以下几个问题: 1.到货第二天说的可以包上牌,结果说地区原因,没有给上牌,忍了 2.刚骑行一周左右,突然坏了,不能正常行驶,联系商家客服说空开坏了,售后让寄了新的空开,维修费也没给,但可以正常使用,不计较了 3.使用两个月左右,电瓶车突然又充不上电,充一晚上第二天也跑不到两三公里,以为天气冷、后来越来越不对劲,走在路上就突然不走了,联系客服,客服不是说充电桩有问题就是说充电器有问题,让拍视频给他确认,视频拍了就没后续了,也不解决问题,拖了半个月,给了售后电话,联系了一次问了集体出现的问题,好,没下文了,也没有得到解决,后续商家也不回应,找京东客服也不回应,一直拖

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像