唯品会购买耐克鞋疑为二手商品

网友保保_F5Lxdj3K 2026-01-15

处理中

我在唯品会上买了一双耐克的鞋，回来看了一下鞋，看见鞋是底是脏的，不喜欢就立马点了退货，没过几天他给我退回来，他说是鞋底是脏的，但是我从收货到退货不到3个小时，我就没有穿这个鞋子。鞋底鞋缝里面都是脏的，一看就是穿了好长时间。我要求退货退款加商品拒签回的运费17，鞋子460元，合计477元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 00:01:00

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 00:00:52

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-15 23:54:15

投诉信息

唯品会

投诉问题：

假冒/二手商品商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

477元

投诉编号：

100368038

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