顺丰快递损坏配件且擅自取消理赔

网友保保_63eeae1c 2026-01-15

处理中

本人买的配件发的顺丰快递，结果到货了里面东西坏了，快递公司不给赔付不说，还自己擅自把我申请理赔改了，说是我自己放弃理赔不需要赔偿太搞笑了几次都是这样本人也并没有接到电话跟我商量理赔的事情

投诉进度

企业跟进

2026-01-16 14:55:54

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 14:04:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 00:02:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 23:59:07

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

无故取消订单服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释道歉

涉诉金额：

320元

投诉编号：

100368055

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