京东保价拒退差价涉嫌欺诈
网友保保_RpL4OvuJ
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本人于2025年12月31日在京东* 台,一加手机京东自营官方旗舰店购买了一台手机,价格为2339元,并参与了 7 天保价活动。于 2026年1月2日晚发现*台价格由2339变为2209元,降价129元 后,联系*台客服申请保价,退还差价部分。*台客服却以参加 国补 为由,不参与保价,拒绝退还差价。固我合理认为京东*台有欺诈消费者诱导消费门题。理由如下 1.买前我询问过客服会不会有国补或者优惠,客服说现在就很优惠了,让我喜欢就赶快下单,仅隔一天出现问题后不管不顾,诱导消费出现问题不解决。 2 在我购买时,曾在直播间询问过主播,是否还会有活动,主播回复不会再有活动了,已经是最优惠的价格了,此为第二次 诱导消费 3根据《消费者权益保护法》规定经营者在经营活动中使用格式条款需要以显著方式提醒消费者,但是京东*台却没有在保价活动中以显著形式提醒,所以该类条款无效。所以请退还差价
