闲鱼*台不处理电视质量问题投诉
网友保保_PICCREOu
审核中
我于2026年1月10日在闲鱼*台向卖家【品牌家电折扣直销】购买一台电视机（订单号：5000****3530），收到货后发现电视屏幕完全不亮，仅能听到声音，无法正常显示画面，该问题在首次通电时即出现，产品根本无法正常使用，属于明显的质量问题。我第一时间联系卖家说明情况并申请退货退款，卖家也已认可产品存在问题并同意退货退款，但随后却要求退货运费由我自行承担。本次退货并非个人原因造成，而是商品本身存在质量缺陷，根据正常的消费维权原则及*台 规则，因质量问题产生的退货运费应由卖家承担，不应由消费者承担损失。目前我已在闲鱼*台发起投诉，但闲鱼客服一直未介入处理，导致问题长期无法解决，严重影响我的合法权益。我的诉求是退货退款，并由卖家承担全部退货运费，同时请*台尽快介入并协助公正处理本次质量纠纷。
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