安能物流售后缺失及客服态度恶劣

网友保保_e87bf039 2026-01-16

处理中

在之前购买了个烟花，烟花到货以后发现宣传不符。去退货，退货，人家快递不收，说这是违规品，我就好奇为什么江西的安能物流可以运送烟花和发烟花呢，打电话问客服，客服说我们不知道，刚接起电话就把电话挂了，态度非常的不好

投诉进度

企业跟进

2026-01-16 09:15:44

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 01:06:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 01:06:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 01:00:58

投诉信息

安能物流

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务赔偿解释如实反馈

涉诉金额：

1260元

投诉编号：

100368230

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