滴滴顺风车司机强收高速费并绕路

我于2026年1月14号14:30左右于滴滴出行APP下单坐顺风车，从珠海市香洲区横琴附*到清远市阳山县城东某小区，在接*到达目的地的时候，司机在收取高速费的时候，强制收了我60元。明明*台显示与我拼车的，以及和对方一开始电话沟通时，明确只有一个人。也就是c，一共两个乘客。实际上一共是四个人。我(这里我称自己为b)上车之前已经有另一个乘客a！而且因为a与在我之后上车的c目的所在相差地方较远。司机硬接。导致a本来就留了充裕时间却严重延时到达目的地，错过了转车时间。更因为c的目的地与a，以及我，和最后上车的d,相差太远太绕弯！导致只能上广连高速。无辜*摊多了70元高速费！并且一开始司机自己根本不想分摊一分钱！理论时司机咆哮的凶狠！我相信滴滴*台有录音！是我到达目的地的倒数6/7分钟内的时候！理论期间司机甚至减速尝试把车停到路边。我个人怕出现发生人身安全问题被迫同意。这本质上与*没有任何区别！严重侵犯了我本人的消费权益。我并不知道a以及d是在哪个*台下单的，当时的情况。极其的危险。甚至我不同意。极大概率会威胁到我这个乘客的生命安全。 我的诉求是 1:强烈建议与请求滴滴出行*台，对于这个司机做出顶格严肃处罚以及封号处理。以防此人在专职跑顺风车做出违法犯罪的事情。全程录像我相信滴滴*台有！都可以验证！ 2:退还我本人一半的高速费用30元。我本人尊重他人的劳动成果。但绝对不向这种明着带威胁！耍无赖！实际上与*没任何区别的被消费行为妥协！

投诉进度

用户评价

2026-01-16 12:37:36

用户申请完结

2026-01-16 12:37:24

申请原因

滴滴出行相关客服专员非常专业响应迅速！并且通过相关证据实事求是地解决了我的诉求以及相关反馈！非常感谢平台和滴滴出行专员

解决方式

已解决

解决方案

退款,作出处罚

企业跟进

2026-01-16 10:02:48

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-01-16 09:00:41

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2026-01-16 09:00:41

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2026-01-16 01:11:34