花呗催收违规联系家人并泄露信息
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投诉人：查朦 身份证号：34****199****11192 联系电话： 199****1119 被投诉机构：支付宝花呗 投诉事由：因花呗债务逾期，在已联系到我本人的情况下，支付宝催收方违规联系我的家人，泄露个人债务信息，涉嫌违反个人信息保护规定及催收自律公约。 事实与理由： 1. 债务背景：我因资金周转困难，导致通过花呗产生的、债务逾期。对此我予以承认，并愿意通过合法途径协商解决。 2. 违规催收事实：自2026年1月15日起，支付宝委托的催收人员在已能通过预留电话直接联系到我本人的情况下，多次拨打我家人。在通话中，催收人员不仅告知家人我存在债务逾期，还透露了我的姓名、债务大致金额等个人敏感信息。 3. 侵权与违规：此举已严重侵犯我个人及家人的隐私权与安宁权。在能直接联系债务人的情况下，向无关第三人泄露债务信息，明显超出了实现催收目的 投诉请求： 1. 请求监管部门责令支付宝立即停止对其委托的催收机构的违规行为，确保后续催收工作合法合规，不得再骚扰我的家人及朋友。 2. 请求支付宝就此次信息泄露事件，通过书面或电话形式向我致歉。 3. 请求监管部门对被投诉机构的催收业务合规性
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