闲鱼*台包庇卖家商品与描述不符

网友保保_2jdAOn7i 2026-01-16

审核中

本人于2026年1月7日在闲鱼*台购买mcm小号托特包，卖家主页标明小号，最后我收到手是中号，卖家一开始模棱两可拒不承认，后面直接冷处理。与1月13在闲鱼发起投诉，证据确凿却被告知投诉不成立，钱款无法追回。闲鱼*台包庇偏袒卖家，我的消费权益没有得到保障。我的诉求是退款或退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 02:15:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 02:09:03

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款作出处罚退货

涉诉金额：

1800元

投诉编号：

100368350

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