京东白条无法使用且无明确解释

网友保保_0454ac41 2026-01-16

处理中

在京东购物无法使用白条付款，白条信用分840，客服说白条无异常，系系统审核导致，但是具体原因不予说明，多天多次尝试都无法使用白条付款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 02:37:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 02:37:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-16 02:35:01

补充内容

白条信用购用不了

用户发起投诉

2026-01-16 02:34:19

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务恢复账号解释

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

100368379

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