上海馨貌医美虚假宣传强制消费
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我于去年底在一家美甲店消费后，被其客服以“免费体验”为名，引流至一家名为“馨貌医疗美容”的机构。2026年1月9日到店，在密闭的房间里，接待人员和自称“院长”的人轮番施压，他们虚假宣传机构有“20多年历史”，利用“学生优惠”、“三年质保”等模糊话术，在未出示任何价目表或书面合同的情况下，诱导我当场支付了20940元购买医美项目。无合同，无发票。这种未明码标价，以“三年质保”等模糊承诺进行价格欺诈，涉嫌违反《价格法》。 更令人震惊的是，在操作项目过程中，一名自称“监督”的医护人员进入，以“只能使用这个产品，否则影响效果”为由，强制我购买了5940元的护肤品，并称该产品有“加速皮肤代谢的医疗效果“，涉嫌侵犯消费者自主选择权。事后我才发现，该产品只是普通化妆品，且与这家机构存在关联关系。她们很可能为了阻止我退货，未经我允许，当场拆毁并丢弃了所有产品包装。他们隐瞒所售护肤品与贵司的关联关系，利用信息不对称诱导消费，涉嫌消费欺诈。 整个过程中，没有任何工作人员出示过医师资质，也未提供发票。事后我要求退款，要求售后加我微信，对方售后一直拖延，拒不进行实质性沟通。 诉求： 1.明确说明我原支付的20940元项目费中，“牛奶光修复红敏美白提亮”和“消炎祛痘祛毛孔控油水光”两个项目分别对应的单次明码标价、单次“三年质保打版价”及具体优惠规则；并依据该规则，按“三年质保打版价”（即折扣价） 核算已消费的1次“牛奶光修复红敏美白提亮”项目价款，并将剩余预付款全额退还。 2.全额退还强制消费的护肤品费用5940元。
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