趣通行ETC虚假宣传不退款
网友保保_u8FyVUT9
已完结
要求趣通行ETC立刻退还本人的300元ETC费用。本人在2023年12月19日在该公司的销售人员手下办理了一个ETC,现本人汽车已报废处理，车牌已注销，ETC设备已无法使用。办理的ETC及设备已寄回湖南高速ETC地址。今本人联系该销售，该销售让我联系趣通行ETC客服申请退回该费用，于是我联系了官方客服说该卡及设备需要用户用满60个月才能全额退款。本人觉得已经受他们的欺*了，事先销售并没有告知需要满60个月才能退款，当初销售只告知此卡不用时可以全额退换。严重侵害了消费者的知情权和消费权，于是向消费保*台投诉，准予我本人的诉求！
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
浙D3Z5P2 2026-1-16 14.00 用户来电注销退款300元 退支付宝，1-3个工作日退回，3-5个工作日注销完成，用户认可
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
