浦发信用卡全额计息不合理

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本人持有浦发银行信用卡(卡号:49845130****7686),该卡11月已出账单金额为46000元整。我于12月按计划还款36000元,剩余10000元因疏忽未按时偿还,却发现12月账单中产生利息1115.15元。致电客服后得知,利息系按全部账单46000元计收,但我认为此计息方式不合理——36000元已按期足额还款,不应再产生利息,我仅认可并愿意承担未还款10000元对应的合理利息。此外,银行在计收该笔利息前,既未通过电话、短信等方式提前告知我将产生相关费用,也未明确说明计息利率及计算规则,导致我未能及时知晓相关权益影响,现就此情况提出异议。

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