投诉广州优爱空间诱导消费（包找到结婚对象）与霸王条款拒退款
网友保保_DnzYiJEg
我刷社交app的时候，对方通过私信联系到我，说是在广州当媒人给人牵线的，可以给我介绍合适的结婚对象。留下联系方式后，对方通过各种信息忽悠我去门店(广州市优爱空间信息技术有限公司，地址天河区体育西路103-维多利写字楼A座1802)，去到门店后把我带到一个房间，查看了我的身份证、毕业证、花呗、借呗等信息，说是要验证是否本人和有无不良信息。经过两三个小时的话术洗脑(大概总结就是能在1年内能给我找到结婚对象)后给我推荐了一个30000+20000=50000元的服务项目。我在2026年1月11日17点前后付款总50000元，付款前并未提供合同也无任何注意事项提醒，付款后才拿合同给我签，我查看合同期间多次扰乱我，催促签名。离店后我冷静下来根据合同搜了下这家公司，发现负面评论比较多，也发现合同里与实际介绍的有好几个地方不一致，甚至还有服务未开始前申请解除合同需承担30%费用的霸王条款，因此当天19点我就在支付宝的交易订单提出了退款申请并告诉了对方。对方承诺1月13号会退款让我撤销了退款投诉，但到了今天去到门店，对方又各种推脱不退款。给了一个方案是双方承担一半，也就是我要支付15%x50000=7500的费用，这完全不是一个合理的费用，商家并未提供任何实质服务，最多也就的损失了0.38%的信用卡交易手续费用。我提出愿意承担1%也就500的费用，但对方不接受也无法列出其他合理的损失，因此我认为商家在无理拒绝退款。 主要举报点： 服务未开始前解除合同需要承担30%费用，明显超出合理的损失，严重侵害消费者的权益 商家诱导消费者用花呗、借呗、信用卡等进行分期消费，查看花呗、借呗信息我怀疑也是借此看消费者有多少额度，为后续推销高额服务做铺垫。在签订合同前并未告知任何注意条款，付款后才提供合同，且催促签名，涉嫌诱导消费。 诉求：限期1个月，商家退还给我49500元，剩下500作为合理的损失补偿给商家。
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