值得爱婚介（脱单实验室、牵线计划）虚假宣传诱导消费，要求全额退款
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关于广州值得爱信息技术有限公司婚介机构（脱单实验室、牵线计划）涉嫌虚假宣传、诱导贷款消费及利用霸王条款侵害消费者权益的投诉 一、 虚假宣传，以“免费”为诱饵诱导到店 本人前期通过B站广告误点注册后迅速退出，该机构获取本人手机号并添加微信。自称“红娘”的工作人员以“帮忙牵线广州女孩、需要线下建档看真人”为由邀约我前往门店。通话中，我两次明确询问收费情况，该红娘明确承诺“完全免费、自由选择收费项目”（本人持有全程通话录音证据）。这是本人同意前往门店的唯一前提，本人毫无到店消费的预期。 二、 隐瞒免费选项，长时间疲劳轰炸与诱导消费 本人到达门店后，销售人员对我进行了长达 2.5 小时的封闭式情感铺垫与心理施压。在建立信任后，销售人员刻意隐瞒并剥夺了电话中承诺的“免费选项”，跳过“是否自愿购买”的询问环节，直接用“默认成交”的话术，强行要求我在（29800/19800/12980元）三个高价位中做选择，利用本人疲惫且不好意思拒绝的心理，诱导本人消费。 三、 诱导超前消费，窥探个人金融隐私 在销售过程中，对方多次刺探本人的经济状况，甚至主动要求查看本人的支付宝花呗额度、有无信用卡等私人金融信息。在明知本人经济有压力的情况下，运用特定话术持续诱导本人使用“花呗”进行透支付款，但被我拒绝用花呗，但是最终还是诱导本人支付了 12980 元。 四、 流程违规，先付款后签合同，且存在霸王条款 该机构的签约流程严重违规。商家在签约前未尽到任何重要条款的告知义务，而是采取“先诱导付款，后提供合同，且催促快速签名”的手段。其提供的格式合同中规定：“服务未开始前单方面解除合同需扣除30%违约金”。在商家未付出任何实际成本的情况下，该高额违约金明显超出合理损失范畴，属于典型的“霸王条款”，严重侵害消费者公*交易权。且付款后，商家未主动开具正规发票，仅提供收据，涉嫌税务违规。 五、 现状及诉求 事后本人查阅发现，该机构在各大网络*台存在大量相同手法的负面投诉。截至目前，商家尚未为本人提供任何实质性婚介服务（未建档、未约见）。 本人强烈诉求：依据《消费者权益保护法》，该合同在受欺诈与诱导下签订，且包含无效的霸王条款。本人要求立即解除合同，商家须原路全额退还 12980 元，并恳请部门对该机构的虚假引流、诱导贷款及霸王条款等违规经营行为进行查处。
投诉进度
