美团外卖订单取消无赔偿

网友保保_78OIFNJV 2026-01-16

处理中

我于2026年1月16日接到美团众包订单，配送途中订单直接被取消，当时已经快到顾客位置，咨询客服后，客服要求返餐给商家后续补贴配送费，现在联系客服客服说这笔订单是没有配送费的，我来回将*跑了十几公里现在一分钱的配送费也没有，我要求赔偿我的原本配送费11块钱以及返餐又跑的一趟11块钱共计22块钱

投诉进度

企业跟进

2026-01-16 11:02:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 11:01:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 11:01:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-16 10:48:34

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

22元

投诉编号：

100369594

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