投诉智贤教育霸王条款
网友保保_mG8je4Zu
2025年9月15在广州智贤在线科技有限公司报名了现在我不想考了 没有入学 也没有上课也没有考试只交了钱 现在要求退费老师不给退费 还要交违约金 总学费8480交了5087.98还要我交1392.02的违约金，相当于违约金 5087.98+1392.02=6480，本人从未入学、未参加该机构任何课程学*，该机构也未向本人提供任何教学服务。本人提出退费申请后，机构以合同中“报名满30天不予退费”“个人原因没上课不能退费”等条款为由，拒绝全额退还学费，该行为已侵犯本人合法权益，《广东省民办非学历教育机构退费管理办法》：开课前学员提出退学的，机构应全额退还学费，《民法典》第四百九十七条：提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效，《消费者权益保护法》第五十三条：经营者以预收款方式提供服务，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，本人未参与任何报考流程，未发生条款中“不配合”的行为，该条款无适用前提，不能作为拒退依据；且条款本身属无效格式条款，不具备法律效力，机构不仅用退费条款变相拒退，还以未发生的行为对应的条款作为理由，进一步侵犯消费者合法权益，要求监管部门责令其立即纠正并退费，依据《广东省民办非学历教育机构退费管理办法》，学员在开课前提出退学的，机构应全额退还学费。本人未入学、未上课，贵机构未产生任何教学服务成本，全额退费系贵机构法定义务。同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供服务，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。
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