自助洗车充值退款遭拒且收手续费

网友保保_OY97CpTt 2026-01-16

已完结

我于2026年1月4日，在自助洗车充值38元，当小程序未有明确告知无法退款，且退款需要收取10元手续费，其中条约属于格式条款，未保护消费者权限

投诉进度

用户评价

2026-01-16 15:25:25

用户申请完结

2026-01-16 15:25:16

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 14:34:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 14:18:25

投诉信息

其它

投诉问题：

退押金问题合同纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

28元

投诉编号：

100371332

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