美团团购退款超期不处理

网友保保_xKKEWIVY 2026-01-16

处理中

我于2025年12月29日在美团购买餐厅团购券，该券是属于“随时退”的商品，我未曾使用，选择了退款，美团系统显示1-2天内审核，但是超期未退，电话投诉，他们说要30天才审核。这个是存在欺诈消费者的权益，诈*消费者钱财。

投诉进度

企业跟进

2026-01-16 14:43:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 14:42:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 14:42:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 14:25:34

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

11997元

投诉编号：

100371396

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